Envio, Entrega e Taxação Alfandegária
Envio e Prazo de Entrega
O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 8 dias úteis após a confirmação da compra.
Se seu pedido está com o envio atrasado, certifique-se:
- Tem pré-venda ou precisou alterar algum modelo?
- É personalizado?
Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 12 dias úteis, pois precisamos preparar os itens corretamente.
Após a postagem, o prazo de entrega varia por região:
- Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis
- Nordeste: 15 a 22 dias úteis
- Norte: 15 a 30 dias úteis
⚠️ Importante: O prazo começa a contar apenas após a postagem do pedido.
💨 Frete rápido opcional: 5 a 10 dias úteis após envio. Esta opção é paga e garante entrega mais rápida.
Rastreamento do Pedido
Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio. Ele permite acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.
As entregas são feitas pelos Correios. Em caso de ausência ou restrições, o pacote poderá ser retirado na agência mais próxima.
Taxação Alfandegária
Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.
- Valor geralmente entre R$10 e R$26.
- Cobrança realizada pela fiscalização aduaneira, não pela Fut Company.
- ✅ Reembolso de 50% do valor da taxa em forma de cupom, mediante envio do comprovante.
💬 Mantemos preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa se realmente for cobrada.
Cuidado com Golpes
Fique atento a mensagens falsas cobrando taxas indevidas.
✅ Confira sempre nos canais oficiais:
- Site oficial dos Correios.
- Rastreio via site oficial da Fut Company.
- E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe.
Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade.
Informações Finais Importantes
- Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote será retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso.
- Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente.
- Alterações de endereço: apenas até 12 horas após a compra.
- Cancelamentos: aceitos apenas até 12 horas após confirmação do pedido.